{"id":5606,"date":"2025-08-28T15:04:06","date_gmt":"2025-08-28T18:04:06","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.ferascor.com.br\/?p=5606"},"modified":"2025-09-18T15:43:16","modified_gmt":"2025-09-18T18:43:16","slug":"amil-amil-dental-e-amil-one-sao-finalistas-do-premio-reclame-aqui-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.ferascor.com.br\/?p=5606","title":{"rendered":"Amil, Amil Dental e Amil One s\u00e3o finalistas do Pr\u00eamio Reclame Aqui 2025"},"content":{"rendered":"\n
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Vota\u00e7\u00e3o popular de uma das mais importantes elei\u00e7\u00f5es de reconhecimento de atendimento do Brasil vai at\u00e9 31 de outubro. Amil busca a terceira vit\u00f3ria seguida em sua categoria<\/em><\/h2>\n\n\n\n
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A Amil<\/a><\/strong>, que ficou em primeiro lugar nos \u00faltimos dois anos no segmento \u201cPlanos de Sa\u00fade \u2013 Grandes Opera\u00e7\u00f5es\u201d, a Amil Dental<\/strong> e a Amil One<\/strong> s\u00e3o finalistas do Pr\u00eamio Reclame Aqui 2025<\/strong>, que \u00e9 considerado uma das mais importantes premia\u00e7\u00f5es de atendimento do Brasil. Assim como o Hospital Paulistano<\/strong>, da Rede Total Care<\/strong>, do Grupo Amil. A vota\u00e7\u00e3o popular come\u00e7a na segunda-feira (1\u00ba de setembro) e vai at\u00e9 31 de outubro, atrav\u00e9s deste\u00a0link<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Em 2024, a Amil One foi vencedora de sua categoria (\u201cPlanos de Sa\u00fade\u201d), da mesma forma que a Amil Dental fora em 2023, entre os \u201cPlanos Odontol\u00f3gicos \u2013 Grandes Opera\u00e7\u00f5es\u201d. No ano passado, mais de 15,25 milh\u00f5es de votos de consumidores foram computados na 14\u00aa edi\u00e7\u00e3o do Pr\u00eamio. Para participar da elei\u00e7\u00e3o deste ano, \u00e9 necess\u00e1rio ser maior de 18 anos e ter cadastro no Reclame Aqui. Cada pessoa pode votar em apenas um candidato por segmento.<\/p>\n\n\n\n

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\u201cEstar entre os finalistas em diversas categorias \u00e9 uma prova concreta de que estamos cumprindo com excel\u00eancia a nossa miss\u00e3o: cuidar de pessoas com respeito, dedica\u00e7\u00e3o e qualidade. Esse compromisso \u00e9 o que d\u00e1 sentido \u00e0 exist\u00eancia da Amil e inspira nossos times a irem al\u00e9m do esperado, oferecendo um cuidado que supera obriga\u00e7\u00f5es e transforma experi\u00eancias. Cada reconhecimento recebido reflete o engajamento genu\u00edno de todas as \u00e1reas da empresa na busca cont\u00ednua pela melhoria da jornada dos nossos clientes. \u00c9 mais do que um pr\u00eamio, \u00e9 um sinal claro de que estamos no caminho certo, com orgulho e satisfa\u00e7\u00e3o por fazer a diferen\u00e7a na vida dos benefici\u00e1rios da operadora e dos pacientes da Rede Total Care\u201d<\/em>, afirma a vice-presidente de Clientes do Grupo Amil, Juliana Pereira<\/strong>.\u00a0<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Al\u00e9m do reconhecimento alcan\u00e7ado atrav\u00e9s do Pr\u00eamio Reclame Aqui, a Amil tamb\u00e9m obteve outros indicadores relevantes de bom atendimento em 2025. No primeiro semestre deste ano, registrou \u00cdndice Geral de Reclama\u00e7\u00f5es Assistencial (IGR) menor do que a m\u00e9dia das operadoras de sa\u00fade com mais de 100 mil benefici\u00e1rios, segundo a Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS). O \u00edndice da companhia ficou em 43,1, enquanto a m\u00e9dia das operadoras de grande porte foi de 45,7. Quanto menor o IGR, que \u00e9 calculado e divulgado periodicamente pela ANS, maior \u00e9 a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes com a cobertura e com o acesso aos procedimentos.<\/p>\n\n\n\n

O desempenho da Amil foi impulsionado pela queda de 27,5% nas Notifica\u00e7\u00f5es de Intermedia\u00e7\u00e3o Preliminar (NIPs) – que s\u00e3o reclama\u00e7\u00f5es formais registradas pelos benefici\u00e1rios na ANS e mediadas pela ag\u00eancia – em compara\u00e7\u00e3o ao mesmo per\u00edodo de 2024, bem acima da redu\u00e7\u00e3o m\u00e9dia de 17% observada no setor.<\/p>\n\n\n\n

Fonte: Amil<\/a><\/p>\n\n\n\n

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