{"id":3568,"date":"2024-07-31T16:51:15","date_gmt":"2024-07-31T19:51:15","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.ferascor.com.br\/?p=3568"},"modified":"2024-08-05T17:11:14","modified_gmt":"2024-08-05T20:11:14","slug":"seguros-unimed-celebra-um-ano-do-espaco-concierge-no-hospital-albert-einstein","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.ferascor.com.br\/?p=3568","title":{"rendered":"Seguros Unimed celebra um ano do Espa\u00e7o Concierge no Hospital Albert Einstein"},"content":{"rendered":"\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>A <a href=\"https:\/\/blog.ferascor.com.br\/tag\/seguros-unimed\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Seguros Unimed<\/strong><\/a>, bra\u00e7o segurador e financeiro do <a href=\"https:\/\/blog.ferascor.com.br\/tag\/unimed\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Sistema Unimed<\/strong><\/a>, comemora, neste m\u00eas de julho, um ano da inaugura\u00e7\u00e3o do <strong>Espa\u00e7o Concierge<\/strong> no <strong>Hospital Albert Einstein<\/strong>. Localizado dentro das instala\u00e7\u00f5es da unidade m\u00e9dica, o local oferece um ponto central de atendimento para os clientes da seguradora, proporcionando apoio especializado e acesso direto a servi\u00e7os essenciais.<\/p>\n\n\n\n<p>Desde sua abertura, o espa\u00e7o concierge tem alcan\u00e7ado marcos significativos em termos de efici\u00eancia e suporte ao cliente. Ao longo deste primeiro ano, foram realizados no total <strong>715 atendimentos, entre clientes e n\u00e3o clientes<\/strong>, dentre os quais, 279 segurados da Seguros Unimed, al\u00e9m de <strong>174 atendimentos de benefici\u00e1rios de cooperativas do Sistema Unimed, e 262 clientes sem v\u00ednculo<\/strong>. 25% dos atendimentos foram referentes \u00e0 autoriza\u00e7\u00e3o, 20% para reembolso, outros 20% relacionado \u00e0 rede, 30% para cobertura e 5% sobre demais assuntos.<\/p>\n\n\n\n<p>Em 2024, foram registradas 108 solicita\u00e7\u00f5es de atendimentos, entre elas orienta\u00e7\u00f5es detalhadas sobre o portf\u00f3lio de produtos da empresa e facilidade no processo de agendamento de procedimentos, exames e consultas, com 80% deles sendo finalizados dentro do prazo m\u00e1ximo de 24 horas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Andrea Cugolo<\/strong>, Gerente Nacional do Cliente da Seguros Unimed, enfatiza a import\u00e2ncia estrat\u00e9gica do espa\u00e7o:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>\u201cTemos uma parceria de longa data com o Einstein, uma das organiza\u00e7\u00f5es de sa\u00fade mais renomadas do pa\u00eds. O local n\u00e3o apenas fortalece nossa presen\u00e7a estrat\u00e9gica, mas tamb\u00e9m demonstra nosso compromisso em oferecer conveni\u00eancia e suporte de qualidade aos nossos segurados.\u201d<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>A parceria tem se destacado como um centro de informa\u00e7\u00f5es e apoio para os clientes da companhia. <em>\u201cA Seguros Unimed comemora este marco com orgulho, destacando seu compromisso cont\u00ednuo com a excel\u00eancia no atendimento ao cliente e na expans\u00e3o de servi\u00e7os que agregam valor \u00e0 vida de seus segurados\u201d<\/em>, complementa Andrea.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Fonte: <a href=\"https:\/\/www.revistacobertura.com.br\/noticias\/saude-e-odonto-noticias\/seguros-unimed-celebra-um-ano-do-espaco-concierge-no-hospital-albert-einstein\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Revista Cobertura<\/a><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Seguros Unimed, bra\u00e7o segurador e financeiro do Sistema Unimed, comemora, neste m\u00eas de julho, um ano da inaugura\u00e7\u00e3o do&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3569,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[22],"tags":[133,35,101,50],"class_list":["post-3568","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","tag-hospital-albert-einstein","tag-planos-de-saude","tag-seguros-unimed","tag-unimed"],"featured_image_link":"https:\/\/blog.ferascor.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/hospital-albert-einstein_ferascor.webp","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.ferascor.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3568","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.ferascor.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.ferascor.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.ferascor.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.ferascor.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3568"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blog.ferascor.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3568\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3570,"href":"https:\/\/blog.ferascor.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3568\/revisions\/3570"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.ferascor.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/3569"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.ferascor.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3568"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.ferascor.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=3568"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.ferascor.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=3568"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}