{"id":1843,"date":"2024-06-03T16:12:18","date_gmt":"2024-06-03T19:12:18","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.ferascor.com.br\/?p=1843"},"modified":"2024-06-28T10:37:22","modified_gmt":"2024-06-28T13:37:22","slug":"mudancas-nas-regras-sobre-inadimplencia-e-cancelamento-de-planos-de-saude","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.ferascor.com.br\/?p=1843","title":{"rendered":"Mudan\u00e7as nas regras sobre inadimpl\u00eancia e cancelamento de planos de sa\u00fade"},"content":{"rendered":"\n<p>A partir de 1\u00ba de setembro de 2024, as regras para cancelamento de planos de sa\u00fade mudar\u00e3o, conforme a <strong>Resolu\u00e7\u00e3o Normativa n\u00ba 523\/2023<\/strong> da <strong>Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS)<\/strong>. As novas diretrizes regulam como as empresas devem notificar os benefici\u00e1rios sobre o cancelamento do plano por falta de pagamento.<\/p>\n\n\n\n<p>O primeiro ponto \u00e9 que <strong>contratos de seguro sa\u00fade individuais e familiares<\/strong> s\u00f3 poder\u00e3o ser encerrados por <strong>atraso superior a 60 dias no pagamento<\/strong> ou em <strong>caso de fraude<\/strong>. Essa prote\u00e7\u00e3o legal \u00e9 oferecida aos consumidores, parte mais vulner\u00e1vel da rela\u00e7\u00e3o jur\u00eddica, para evitar, por exemplo, que as seguradoras de sa\u00fade cancelem os contratos quando a taxa de sinistralidade aumentar significativamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Agora, se houver atraso no pagamento, o <strong>segurado deve ser notificado at\u00e9 o 50\u00ba dia de atraso<\/strong>, garantindo pelo menos 10 dias para regulariza\u00e7\u00e3o antes que o atraso chegue a 60 dias. A notifica\u00e7\u00e3o pode ser feita por:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>e-mail com certificado digital e confirma\u00e7\u00e3o de leitura;<\/li>\n\n\n\n<li>SMS para celulares;<\/li>\n\n\n\n<li>mensagem em aplicativo de celular com troca de mensagens criptografadas;<\/li>\n\n\n\n<li>liga\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica gravada, pessoal ou por sistema autom\u00e1tico, com confirma\u00e7\u00e3o de dados;<\/li>\n\n\n\n<li>carta com aviso de recebimento dos Correios, sem necessidade de assinatura do destinat\u00e1rio;<\/li>\n\n\n\n<li>ou notifica\u00e7\u00e3o feita por um representante da seguradora, com comprovante de recebimento assinado pelo destinat\u00e1rio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>A notifica\u00e7\u00e3o por SMS ou aplicativo de celular s\u00f3 \u00e9 v\u00e1lida se o benefici\u00e1rio confirmar o recebimento.<\/p>\n\n\n\n<p>A seguradora, ent\u00e3o, s\u00f3 pode suspender ou rescindir o plano ap\u00f3s todas as tentativas de notifica\u00e7\u00e3o, respeitando o prazo de 10 dias da \u00faltima tentativa e comprovando essas tentativas pelos meios mencionados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Fonte: <a href=\"https:\/\/www.gov.br\/ans\/pt-br\/assuntos\/noticias\/sobre-ans\/mudanca-de-regras-para-comunicacao-de-rescisao-de-contrato-pelas-operadoras-aos-beneficiarios-tem-nova-data\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ANS<\/a> \/ <a href=\"https:\/\/www.folhavitoria.com.br\/geral\/blogs\/livrepensar\/2024\/05\/mudancas-nas-regras-sobre-inadimplencia-e-cancelamento-de-planos-de-saude\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Folha Vit\u00f3ria<\/a><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A partir de 1\u00ba de setembro de 2024, as regras para cancelamento de planos de sa\u00fade mudar\u00e3o, conforme a Resolu\u00e7\u00e3o&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2565,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[22],"tags":[37,35],"class_list":["post-1843","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","tag-ans","tag-planos-de-saude"],"featured_image_link":"https:\/\/blog.ferascor.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/ferascor_mudanca-regras-cancelamento.webp","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.ferascor.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1843","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.ferascor.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.ferascor.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.ferascor.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.ferascor.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1843"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blog.ferascor.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1843\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1845,"href":"https:\/\/blog.ferascor.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1843\/revisions\/1845"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.ferascor.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/2565"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.ferascor.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1843"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.ferascor.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1843"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.ferascor.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1843"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}