A MedSênior recebeu o título de Operadora Amiga do Cliente, na categoria Medicina de Grupo de Médio Porte. A entrega da premiação aconteceu durante o Fórum Setorial IBRC de Saúde 2024, em São Paulo, e foi recebida pelo presidente da MedSênior, Maely Coelho.
A premiação foi concedida com base em dados de satisfação de clientes de mais de 140 operadoras, onde foram ouvidos 48 mil beneficiários, considerando os 10 indicadores do formulário padrão da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e os indicadores internacionais do Instituto Ibero Brasileiro de Relacionamento com o Cliente (IBRC).
Maely Coelho ainda participou de painel sobre quais os diferenciais que fizeram da MedSênior uma Operadora Amiga do Beneficiário:
Fonte: MedSênior
